Unsere Präsenz auf Instagram
1. Verantwortlicher
Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Instagram-Profil (https://www.instagram.com/raum.und.stille/) ist:
Annika Mende
Heilpraktikerin
Flurstr. 4
86561 Aresing
E-Mail: mail@praxis-mende.de
Telefon: 01773689008
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2. Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta (Art. 26 DSGVO)
Wir betreiben ein öffentlich zugängliches Business-Profil auf der Plattform Instagram. Instagram gehört zum Meta-Konzern. Betreiberin des Dienstes innerhalb Europas ist die Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland). Auch das Unternehmen selbst haftet für Verstöße gegen die DSGVO. Als Betreiber eines Business-Profils besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO. Meta stellt dafür eine standardisierte „Page Controller Addendum“-Vereinbarung zur Verfügung, die regelt, dass Meta die technischen Aspekte der Datenverarbeitung verantwortet, während wir für Informationspflichten gegenüber Besuchern verantwortlich bleiben.
Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Page Controller Addendum) können Sie unter folgendem Link einsehen:
👉 https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
In dieser Vereinbarung ist geregelt, dass Meta die primäre Verantwortung übernimmt für die Erfüllung der Verpflichtungen aus der DSGVO für die Verarbeitung von Insights-Daten.
Diese Vereinbarung entbindet uns jedoch nicht vollständig von eigenen Pflichten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram unter:
👉 https://help.instagram.com/519522125107875
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3. Art der verarbeiteten Daten
Bei der Nutzung unseres Instagram-Profils werden personenbezogene Daten verarbeitet – beispielsweise Nutzername, Profilbild, Kommentare, Likes, Direktnachrichten, IP-Adresse, Geräte-Informationen und Nutzungsverhalten.
Im Einzelnen können folgende Daten betroffen sein:
– **Bestandsdaten:** Nutzername, Profilname, Profilbild
– **Inhaltsdaten:** Kommentare, Direktnachrichten, Reaktionen (Likes, Shares)
– **Nutzungsdaten:** Zugriffszeiten, Verweildauer, Interaktionen mit unseren Beiträgen
– **Technische Daten:** IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Standortdaten
– **Kommunikationsdaten:** Inhalte von Direktnachrichten, die Sie uns über Instagram senden
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir auf die Datenerhebung und die weitere Verarbeitung durch Meta keinen vollständigen Einfluss haben.
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4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen unser Instagram-Profil zu folgenden Zwecken:
– Darstellung unserer Praxis und unserer Leistungen als Heilpraktikerin
– Kommunikation und Interaktion mit Interessenten, Patienten und Followern
– Bereitstellung allgemeiner Gesundheitsinformationen
– Beantwortung von Anfragen über Direktnachrichten oder Kommentare
– Statistische Auswertung der Nutzung unseres Profils (Instagram Insights)
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5. Rechtsgrundlagen
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Unternehmenskommunikation und Marketing) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei der Nutzung von Tracking-Tools wie dem Meta Pixel).
Im Einzelnen:
| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
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| Betrieb des Profils & Unternehmensdarstellung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Beantwortung von Direktnachrichten / Anfragen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Nutzung von Instagram Insights | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
| Einwilligung in Tracking (z. B. Meta Pixel) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
Unser berechtigtes Interesse besteht in der effektiven Information der Öffentlichkeit über unsere Praxis sowie in der zeitgemäßen Kommunikation mit Interessenten und Patienten.
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6. Instagram Insights
Instagram Insights verarbeitet personenbezogene Daten der Profilbesucher und Follower. Als Betreiber eines Business-Profils sind wir gemeinsam mit Meta für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Wir stellen diese Verarbeitung in unserer Datenschutzerklärung transparent dar und verweisen auf die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta.
Wir erhalten von Meta ausschließlich anonymisierte statistische Daten, wie z. B.:
– Anzahl der Profilbesuche und Beitragsaufrufe
– Demografische Daten der Follower (Alter, Geschlecht, Standort – nur in aggregierter Form)
– Interaktionsraten mit unseren Beiträgen
Nähere Informationen zur Verarbeitung von Insights-Daten finden Sie unter:
👉 https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
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7. Datenübermittlung in Drittländer
Meta Platforms, Inc. hat seinen Hauptsitz in den USA. Bei der Nutzung von Instagram können personenbezogene Daten an Server in den USA übermittelt werden. Die USA verfügen über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework). Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie unter:
👉 https://www.dataprivacyframework.gov/
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8. Cookies und Tracking-Technologien
Im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Instagram-Seite werden von Meta auch Cookies und andere vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt.
Auf den Einsatz dieser Technologien durch Meta haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Meta unter:
👉 https://www.facebook.com/policies/cookies/
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9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten, die Sie uns über Instagram direkt mitteilen (z. B. Direktnachrichten), werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Für die Speicherdauer der Daten, die Meta selbst erhebt, verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie von Meta:
👉 https://privacycenter.instagram.com/policy
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10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
– **Recht auf Auskunft** (Art. 15 DSGVO)
– **Recht auf Berichtigung** (Art. 16 DSGVO)
– **Recht auf Löschung** (Art. 17 DSGVO)
– **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung** (Art. 18 DSGVO)
– **Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung** (Art. 21 DSGVO)
– **Recht auf Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO)
– **Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen** (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
– **Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde** (Art. 77 DSGVO)
Beachten Sie, dass wir als gemeinsam Verantwortlicher auch Auskunftsanfragen von Betroffenen beantworten müssen – selbst wenn die eigentliche Datenverarbeitung durch Meta erfolgt.
Laut der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit ist Meta primär Ansprechpartner bei der Wahrnehmung von Betroffenenrechten (Art. 15–22 DSGVO), da Meta als Anbieter des sozialen Netzwerkes allein über die unmittelbaren Zugriffsmöglichkeiten auf erforderliche Informationen verfügt.
Sollte dennoch unsere Unterstützung erforderlich sein, können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: mail@praxis-mende.de
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18 91522 Ansbach
Telefon: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800 E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: 👉 https://www.lda.bayern.deBayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
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11. Besonderer Hinweis: Gesundheitsdaten
Als Heilpraktikerin weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass über Instagram **keine Patientendaten, Diagnosen oder individuellen Gesundheitsinformationen** kommuniziert werden sollten. Gesundheitsdaten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) und unterliegen einem erhöhten Schutzniveau.
Bitte senden Sie uns **keine sensiblen Gesundheitsdaten per Instagram-Direktnachricht**. Für vertrauliche Anfragen nutzen Sie bitte den Kontaktweg über unsere Website oder telefonisch.
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12. Hinweis zur Eigenverantwortung
Wir weisen darauf hin, dass Sie die Nutzung unseres Instagram-Profils und seiner Funktionen auf eigene Verantwortung vornehmen. Dies betrifft insbesondere die Nutzung interaktiver Funktionen (z. B. Kommentieren, Teilen, Liken). Bitte prüfen Sie sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Sie mit uns über Instagram teilen.
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13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.
Stand: 4. Juni 2026
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